Messen, lernen, justieren
Wähle Kennzahlen, die Verhalten und Wirkung zeigen: qualifizierte Leads pro Monat, Angebots-zu-Auftrags-Quote, durchschnittlicher Projektdeckungsbeitrag, Lernstunden, Wiederkaufsrate. Weniger ist mehr: drei bis fünf Kennzahlen reichen völlig aus.
Messen, lernen, justieren
Ergebnisziele motivieren, Prozessziele sichern Handlung. Koppel beides: „Zwei Fachartikel monatlich“ (Prozess) fördert „drei Neukunden pro Quartal“ (Ergebnis). Wenn Resultate hinterherhinken, prüfe Annahmen, Kanäle und Qualität deines Angebots systematisch.